清明小長假期，鹽城高鐵站迎來返鄉(xiāng)客流小高峰。為維護(hù)良好的公交營運(yùn)秩序，讓旅客享受溫馨、便捷的綠色出行服務(wù)。4月3日上午，市公交服務(wù)公司黨支部組織黨員到鹽城高鐵站開展以“公交出行、文明導(dǎo)乘”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)期間，在鹽城高鐵站的進(jìn)出站口、東廣場(chǎng)站臺(tái)和西廣場(chǎng)公交回車場(chǎng)內(nèi)都活躍著志愿者們熱情服務(wù)的身影。他們?cè)诜e極主動(dòng)得為旅客提供乘車指引、咨詢解答、提拿行李等服務(wù)的同時(shí)，還協(xié)助駕駛員維持上下車秩序，確保旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

“目前西廣場(chǎng)正在施工，出于安全考慮，我們需引導(dǎo)乘客到東廣場(chǎng)乘坐公交。東廣場(chǎng)公交站臺(tái)不大，難以容納大量乘客同時(shí)候車”，該公司副經(jīng)理孫佳艷說，每當(dāng)看到站臺(tái)乘客集聚后，他們就會(huì)電話聯(lián)系調(diào)度及時(shí)發(fā)車，避免發(fā)生乘客滯留的情況。

在志愿者們的服務(wù)和引導(dǎo)下，高鐵（火車）旅客們出了站就能坐上公交車，沒有發(fā)生乘客滯留公交站臺(tái)現(xiàn)象。公交志愿者們熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)受到了高鐵站工作人員和乘車旅客的一致好評(píng)。

市公交服務(wù)公司將積極總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成可持續(xù)的工作機(jī)制，根據(jù)列車到達(dá)時(shí)間，每日安排1-2名志愿者在高鐵站東廣場(chǎng)站臺(tái)服務(wù)乘客，展現(xiàn)鹽城公交的良好形象。