8月15日晚，G228黃尖服務(wù)區工作人員在服務(wù)區夜間安全巡查時(shí)，發(fā)現駛來(lái)的一輛來(lái)自山東的油罐車(chē)發(fā)生樹(shù)脂泄漏。工作人員第一時(shí)間安排駕駛員將車(chē)輛停至東側靠近排水溝處的貨車(chē)停車(chē)位上，對險情開(kāi)展營(yíng)救。

為了保障道路通暢，工作人員首先通知其他車(chē)輛與該車(chē)保持安全距離。司機師傅看著(zhù)一直在泄漏的樹(shù)脂十分著(zhù)急，這一車(chē)樹(shù)脂價(jià)值幾十萬(wàn)，必須派出同型號的罐車(chē)來(lái)救援，因公司在山東，立即派車(chē)過(guò)來(lái)也需三個(gè)多小時(shí)。服務(wù)區工作人員立馬想出方案：一人用水桶放在地面接住漏下的樹(shù)脂，另一人站在車(chē)頂把桶用繩子釣上來(lái)再倒進(jìn)罐體，來(lái)回反復。此方案也得到了司機師傅的認可，雖然麻煩但能非常有效地降低損失。

駕駛員看著(zhù)滿(mǎn)頭大汗的服務(wù)區工作人員連連道謝，車(chē)輛離開(kāi)后，值班保安繼續用鏟子鏟除服務(wù)區道路及停車(chē)區域的凝固樹(shù)脂，恢復路面的正常，直到次日凌晨?jì)牲c(diǎn)多才將此事處置結束。

路遇緊急伸援手，暖心服務(wù)顯擔當。為黃尖服務(wù)區工作人員點(diǎn)贊！他們將司乘人員放在首位，在困難面前毫不退縮，體現了專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養和樂(lè )于助人的優(yōu)良品質(zhì)。今后，各服務(wù)區將繼續牢固樹(shù)立“人民至上”宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為過(guò)往司人員的有序出行、安全行車(chē)提供更好的服務(wù)保障。