為進(jìn)一步提升駕駛員車(chē)輛安全保險意識，全面普及費改后車(chē)輛保險知識，提高駕駛員應對突發(fā)事件及車(chē)輛出險的處置能力，近日，市公務(wù)車(chē)平臺邀請了紫金保險公司客服理賠部經(jīng)理張磊對平臺員工進(jìn)行了車(chē)輛保險理賠知識專(zhuān)題培訓。

培訓中，張經(jīng)理針對理賠的基本流程和理賠過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解析，并對報案基本流程、在線(xiàn)智能理賠、商業(yè)險和交強險基礎條款等方面進(jìn)行了介紹。培訓結束后，張經(jīng)理對參加培訓人員提出的疑難問(wèn)題一一進(jìn)行了解答。

本次培訓，讓平臺員工更加系統地學(xué)習了車(chē)輛保險理賠知識，切實(shí)增強了安全行車(chē)意識，進(jìn)一步提升了事故發(fā)生后應急處置和妥善理賠的能力，為打造更加專(zhuān)業(yè)高效的公務(wù)用車(chē)服務(wù)保障團隊奠定了基礎。

此次培訓取得了良好效果，平臺負責人強調，全體駕駛員要強化安全意識、強化紀律意識、強化服務(wù)意識，做到學(xué)習常態(tài)化，不斷提高職業(yè)素質(zhì)與能力，全力保障公務(wù)用車(chē)安全、有序、高效運行。