為最大限度實(shí)現“便民、利民、惠民”，近日，新鹽運營(yíng)公司“想民眾之所想，憂(yōu)民眾之所憂(yōu)”，多措并舉、精細管理，持續增進(jìn)民生福祉，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

增設樞紐模型，強化信息指引。為能夠更直觀(guān)地向市民朋友展示鐵路綜合客運樞紐詳細的區域劃分、功能介紹、交通流線(xiàn)及方位指示，新鹽運營(yíng)公司在樞紐西廣場(chǎng)咨詢(xún)臺側邊增設了一座樞紐全景模型，模型涵蓋長(cháng)途客運、城市公交、旅游集散、出租車(chē)服務(wù)等集疏運體系及地面廣場(chǎng)、地表設施等，同時(shí)還配有燈光指示，強化了各區域的信息指引，讓樞紐的出行環(huán)境一望而知、清晰明了。

完善標識標牌，推動(dòng)服務(wù)升級。鐵路綜合客運樞紐是我市的“對外門(mén)戶(hù)”和“重要窗口”，每天來(lái)往旅客眾多。新鹽運營(yíng)公司經(jīng)過(guò)綜合研判和系統規劃，在樞紐東西廣場(chǎng)下沉廣場(chǎng)中庭、出租車(chē)候客通道、地下停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)區域系統地完善了指引標識標牌，不斷推動(dòng)指引服務(wù)升級再造，切實(shí)幫助旅客快速、便捷出行。

弘揚志愿精神，提升服務(wù)質(zhì)效。為進(jìn)一步破解群眾難題，新鹽運營(yíng)公司“一路有我”志愿服務(wù)團隊通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下打開(kāi)服務(wù)“雙通道”。線(xiàn)上通過(guò)“一路有我”抖音賬號與微信視頻號為廣大旅客宣傳高鐵樞紐的功能布局和設施服務(wù)，線(xiàn)下發(fā)動(dòng)志愿者在高鐵站出站口、下沉廣場(chǎng)大廳為旅客提供問(wèn)詢(xún)指引、雷鋒車(chē)免費接駁、行李搬運等服務(wù)，持續弘揚志愿精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

一座座民生設施、一張張指示標識、一次次志愿服務(wù)，便民服務(wù)時(shí)時(shí)可為、處處可為。下一步，新鹽運營(yíng)公司將不斷創(chuàng )新服務(wù)理念，嚴把服務(wù)質(zhì)量，始終堅持把文明服務(wù)、便民服務(wù)和安全保暢工作貫穿于日常工作的每一個(gè)環(huán)節、每一處細節，為營(yíng)造安全、便捷、暢通的樞紐出行環(huán)境不懈奮斗。