秋風(fēng)送爽，舉國歡樂(lè )。在公車(chē)平臺有這樣一群人堅守在自己的崗位上，為保障市級機關(guān)單位公務(wù)出行默默堅守著(zhù)，以實(shí)際行動(dòng)慶祝共和國生日。

在崗擔責，守崗盡責。節假日期間，“鍵盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”6名話(huà)務(wù)員輪流值班，24小時(shí)在崗，秉承“科學(xué)、高效、嚴謹、規范 ”的服務(wù)理念，累計接聽(tīng)話(huà)務(wù)量90次，累計派車(chē)108輛次，實(shí)現車(chē)輛派遣零疏漏，零差錯，贏(yíng)得各單位的一致好評。

嚴守疫情，科學(xué)調度。國慶假期，人員外出流量大，疫情形勢嚴峻?！版I盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”靠前作為，啟動(dòng)疫情防控應急預案，主動(dòng)對接市防疫辦等部門(mén)，及時(shí)掌握防疫政策，在做好各單位公務(wù)出行疫情防控措施的“解答員”的同時(shí)嚴格落實(shí)司勤人員、公務(wù)車(chē)輛疫情防控措施?！版I盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”選派能力突出、工作得力的司勤人員組建“抗疫”值班值守隊伍，沖鋒在疫情防控公務(wù)出行保障一線(xiàn)，累計為13家市級機關(guān)單位提供疫情防控用車(chē)30余車(chē)次。

應急保障，全力以赴。 “我單位現在需要車(chē)輛凌晨夜間執法檢查，還請現在安排.....”“平臺！剛接到市里通知，現在就要前往各市節假日督查，還請立即安排車(chē)輛到我單位報道，快快快......”這樣的來(lái)電在節假日里已經(jīng)習以為常。作為公車(chē)平臺的調度總指揮，“鍵盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”話(huà)務(wù)員們熟記公務(wù)用車(chē)政策、司勤人員分布。在面對市級機關(guān)單位應急用車(chē)時(shí)，她們按照“就近”原則，臨危不亂、有條不絮地進(jìn)行車(chē)輛調度，從派車(chē)到出車(chē)最快只需五分鐘，實(shí)現便捷派車(chē)、高效用車(chē)的運行目標。

“小”窗口“大”服務(wù)。在舉國歡慶的日子里，“鍵盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”站好崗，守好職，盡好責，始終堅持以“調度細心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語(yǔ)暖心”的“五心”服務(wù)對待每一通來(lái)電，在平凡的崗位上用自己的實(shí)際行動(dòng)向祖國獻上最誠摯的祝福。