時(shí)間:2022-10-09瀏覽: 次作者:胡穎來(lái)源:鹽城市新鹽鐵路樞紐運營(yíng)管理有限公司
返回列表今年國慶七天小長(cháng)假期間,鹽城站共開(kāi)行列車(chē)847趟,到發(fā)旅客19.35萬(wàn)人次,其中發(fā)送旅客9.61萬(wàn)人次、到達旅客9.74萬(wàn)人次。為確保節日期間高鐵樞紐安全、平穩、有序運營(yíng),新鹽運營(yíng)公司科學(xué)研判、多措并舉,用辛苦指數換取群眾幸福指數,堅持人民至上、生命至上,毫不放松做好值班值守工作,全力保障群眾安全便捷出行。
客服部:積極籌劃、精心組織,優(yōu)化服務(wù)標準,深化品牌內涵,深入推進(jìn)“一個(gè)電話(huà),一路有我”24小時(shí)便民服務(wù)活動(dòng),受理群眾各類(lèi)熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)逾300條,為旅客提供信息咨詢(xún)、路線(xiàn)引導、失物招領(lǐng)、快遞托運等便民服務(wù),全力營(yíng)造“暢、優(yōu)、和、美”的出行環(huán)境,推動(dòng)樞紐服務(wù)提檔升級。
安保部:提前列出問(wèn)題清單,合理增派人手,提高通行效率,并保持24小時(shí)通訊暢通和在崗在位,靈活調配疏堵保暢力量,切實(shí)提升應急處置效率,節日期間樞紐停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有因為車(chē)流量的激增而發(fā)生擁堵。
保潔部:堅持輪值輪崗、換人不換勤,堅持至少每天2次清潔消毒,清除衛生死角,扎實(shí)做好疫情防控和環(huán)境衛生工作;此外,在樞紐東、西廣場(chǎng)燈柱懸掛國旗200面,積極營(yíng)造濃厚節日氛圍,助力美好出行。
工程部:開(kāi)展節前設備設施大檢查,對樞紐東、西廣場(chǎng)配電房、水泵房、消監控室、能源站、設備設施機房等重點(diǎn)部位和環(huán)節進(jìn)行嚴密排查,杜絕事故隱患,提供有力保障。
服務(wù)之路無(wú)止境,我們一直在路上。節日期間,值班人員們默默耕耘,共同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、安全、文明、暢通、有序的出行環(huán)境,他們用堅守為城市交通的正常運行貢獻力量,用辛勤付出為國慶假期增添了一抹亮麗的色彩,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。