9月26日，鹽城高鐵樞紐24小時(shí)便民服務(wù)熱線(xiàn)完成全面升級，業(yè)務(wù)咨詢(xún)范圍涵蓋列車(chē)班次、定位引導、防疫政策、失物招領(lǐng)、租車(chē)服務(wù)、天氣預報、旅游景點(diǎn)、快遞托運等?！耙粋€(gè)電話(huà)，一路有我！”市民朋友們現在可以足不出戶(hù)，只需撥打88812306或88822306，就能得到快速、準確、專(zhuān)業(yè)的解答。

高鐵樞紐24小時(shí)便民服務(wù)熱線(xiàn)自2019年設立以來(lái)，經(jīng)過(guò)三年的不斷完善，已全面融入到廣大市民朋友們的交通出行生活中，在咨詢(xún)出行業(yè)務(wù)、反饋交通情況、解決群眾困難等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。為推動(dòng)高鐵樞紐便民服務(wù)水平進(jìn)一步“提檔升級”，新鹽運營(yíng)公司主動(dòng)對接駐場(chǎng)相關(guān)單位，不斷豐富服務(wù)內涵，實(shí)現從原來(lái)的“一專(zhuān)多能”到現在“全科全能”的提升，形成“信息快速回復、業(yè)務(wù)快速協(xié)同、訴求快速處理”的良性機制，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難、解決問(wèn)題。

“一個(gè)電話(huà)，一路有我！”我們將始終秉持全心全意為群眾服務(wù)的理念，把群眾認可、群眾滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)，精細管理，常態(tài)長(cháng)效，力求打造綜合型、服務(wù)型樞紐，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。