9月16日上午8時(shí)許，出租公司后臺接到了一通電話(huà)特別的電話(huà)，電話(huà)里的女士情緒有些激動(dòng)，她滿(mǎn)含謝意地說(shuō)：“我運氣真好，遇到了一個(gè)好駕駛員，真的非常感謝他，也感謝你們公司培養了這么優(yōu)秀的駕駛員.......”

9月14日晚，火女士乘坐劉中山駕駛的出租車(chē)從單位返回家中，下車(chē)時(shí)不慎將自己的手提包遺忘在出租車(chē)后排座位上，包內裝有少量現金、戒指、購物卡、各類(lèi)證件等物品?！爱敃r(shí)我也沒(méi)注意，直到次日要上班時(shí)，我才發(fā)現自己的包落在昨晚乘坐的出租車(chē)上了?！被鹋空f(shuō)，她只記得自己乘坐的是公交出租車(chē)，不記得具體的車(chē)號，估計包是找不回來(lái)了。抱著(zhù)試試看的心態(tài)，火女士撥打了公交出租公司的服務(wù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，沒(méi)想到還真有了消息。

公交出租公司工作人員告訴火女士，就在今天凌晨1點(diǎn)許，出租車(chē)駕駛員劉中山在微信工作群里報備消息，說(shuō)是撿到一只棕色手提包，經(jīng)確認，正是火女士丟失的那只。得知失主火女士正在上班一時(shí)走不開(kāi)，9月15日中午，劉中山師傅便專(zhuān)程將手提包送到火女士的工作單位。拿回失而復得的手提包，火女士非常高興，當即表示要給劉師傅一個(gè)紅包表示感謝，被其婉拒。感動(dòng)于劉師傅的熱心腸，火女士撥通了公交出租公司服務(wù)電話(huà)，這才有了開(kāi)頭的一幕。

今年來(lái)，公交出租公司狠抓行業(yè)作風(fēng)建設，開(kāi)展了“文明行車(chē)，禮讓行人”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )建活動(dòng)，不斷規范從業(yè)人員行為，提高出租汽車(chē)行業(yè)的文明服務(wù)質(zhì)量。像劉師傅這樣拾金不昧、熱心助人的善行義舉在出租車(chē)行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。劉師傅表示，出租車(chē)是展示城市文明的窗口，代表著(zhù)城市的形象，這是他應該做的，不能辜負乘客的信任。