第114個(gè)“三八”國際婦女節來(lái)臨之際，鹽城市婦女聯(lián)合會(huì )對2023年度鹽城市三八紅旗手（集體）進(jìn)行了表彰，鹽城市新鹽鐵路樞紐運營(yíng)管理公司“一路有我”志愿服務(wù)團隊光榮上榜。

新鹽運營(yíng)公司“一路有我”志愿服務(wù)團隊成立于2019年，現有成員20人，均為女性。團隊始終堅持以人民為中心，不斷完善站點(diǎn)建設、搭建服務(wù)平臺、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)擔當、拼搏進(jìn)取，唱響“巾幗不讓須眉”的時(shí)代贊歌，譜寫(xiě)了交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的絢麗篇章，先后獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”“青年建功標兵團隊”“文明創(chuàng )建工作先進(jìn)集體”“五一文明示范崗（文明窗口）”“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

注重公益服務(wù)，架起群眾連心橋。2023年，“一路有我”志愿服務(wù)團隊服務(wù)鐵路綜合客運樞紐旅客1160.68萬(wàn)人次，處理客遺物品566件，提供問(wèn)詢(xún)指引服務(wù)90587次，“雷鋒車(chē)”免費接駁旅客2039人次；開(kāi)展文明交通、文明旅游、環(huán)境保護等志愿服務(wù)活動(dòng)4次；與新河街道金水灣社區、新怡社區結對，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地開(kāi)展理論宣講、扶貧幫困、敬老愛(ài)老、社區運動(dòng)會(huì )等公益活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)8次，以實(shí)際行動(dòng)架起志愿者與群眾之間的“連心橋”。期間，收到錦旗4面、感謝信16封，獲得了群眾的一致好評。

開(kāi)展對標管理，打造便民服務(wù)站。團隊持續推動(dòng)高鐵樞紐“一路有我”志愿服務(wù)標準化站點(diǎn)建設，在探索中逐步完善組織架構和運行機制，不斷規范志愿者注冊、管理、培訓、表彰等制度和工作標準，并活用高鐵樞紐西廣場(chǎng)負一層空間，為群眾提供休息區，并配套桌椅、沙發(fā)、讀書(shū)角、飲水機、藥箱、雨具等；此外，團隊不斷完善管理體系和工作規范，推動(dòng)服務(wù)水平“提檔升級”，積極打造“一個(gè)電話(huà)，一路有我”24小時(shí)便民服務(wù)熱線(xiàn)，熱線(xiàn)年均受理咨詢(xún)業(yè)務(wù)5064次，形成了“信息快速回復、業(yè)務(wù)快速協(xié)同、訴求快速處理”的良性機制。2023年底，“一路有我”志愿服務(wù)站入選第三批全省交通運輸志愿服務(wù)標準化站點(diǎn)命名。

助力創(chuàng )文工作，形成文明傳播帶。團隊將鐵路綜合客運樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口，督促員工在工作生活中能做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、規范服務(wù)；充分利用現有公共資源，在高鐵樞紐相關(guān)區域設置文明創(chuàng )建公益廣告展板、宣傳海報60余塊；組織志愿者對市區158座公共自行車(chē)棚進(jìn)行打掃和清潔，設置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標識2000余張，啟用燈箱公益廣告175幅，以實(shí)際行動(dòng)助力文明創(chuàng )建。

融合黨建品牌，點(diǎn)亮窗口志愿紅。團隊因地制宜探索“黨建+服務(wù)”模式，開(kāi)展“學(xué)習雷鋒精神”“致敬110警察節 警企共建平安路”“一路有我”新時(shí)代文明實(shí)踐等主題活動(dòng)30余次，不斷將黨的政治優(yōu)勢轉化為“引領(lǐng)志愿工作、凝聚隊伍力量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”的競爭優(yōu)勢，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )責任和擔當。

巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎。新鹽運營(yíng)公司“一路有我”團隊的志愿者們像盛開(kāi)在高鐵樞紐的鏗鏘玫瑰，她們勤勤懇懇、任勞任怨，展現著(zhù)新時(shí)代女性自尊、自信、自立、自強的精神面貌，為高鐵樞紐各項工作有序開(kāi)展貢獻著(zhù)“她”力量。