為建設學(xué)習型平臺，進(jìn)一步提高話(huà)務(wù)員綜合業(yè)務(wù)水平，8月25日下午，市公務(wù)車(chē)平臺“鍵盤(pán)上的話(huà)務(wù)室”組織開(kāi)展第二屆提質(zhì)增效內部培訓活動(dòng)。

本次培訓由話(huà)務(wù)員們結合科室主要工作輪流擔任主講人，通過(guò)理論講解、案例分析、探討交流等方式，對話(huà)務(wù)員的業(yè)務(wù)基礎知識、業(yè)務(wù)洽談技能、市場(chǎng)化業(yè)務(wù)知識、數據統計整合等方面進(jìn)行培訓。培訓過(guò)程中每位主講人通過(guò)實(shí)際案例，著(zhù)重從易錯點(diǎn)、溝通難點(diǎn)、理論實(shí)踐性等進(jìn)行了細致的講解。大家在活動(dòng)中積極參與、主動(dòng)交流，現場(chǎng)討論熱烈。