為加強對服務(wù)質(zhì)量的監督管理，提升公務(wù)用車(chē)服務(wù)水平，公務(wù)用車(chē)平臺于5月份給每輛公務(wù)用車(chē)裝上了專(zhuān)屬“名片”，保證一車(chē)一卡（即服務(wù)監督卡），駕駛員攜卡出車(chē)，任務(wù)結束后主動(dòng)邀請乘車(chē)人員進(jìn)行線(xiàn)上服務(wù)評價(jià)。

       筆者看到，在“名片”的正面，不僅詳細地列出了監督電話(huà)、駕駛員姓名、工號，還印上了二維碼等信息。用車(chē)任務(wù)結束后，用車(chē)人員可隨時(shí)掃碼完成“指尖上的監督”，“碼”上能反映問(wèn)題。

      據平臺負責人介紹，公務(wù)用車(chē)平臺已完成148輛車(chē)、296張服務(wù)監督卡安裝工作。二維碼評價(jià)體系包含了對駕駛員的服務(wù)管理、安全隱患管理、用車(chē)單位相關(guān)建議等內容，為各市級單位訴求開(kāi)辟了“綠色通道”，同時(shí)也為公車(chē)平臺拓寬服務(wù)評價(jià)回訪(fǎng)渠道，提高服務(wù)監督實(shí)效和服務(wù)質(zhì)量提供了新的舉措。