2023年11月20日上午，市民吳女士帶著(zhù)一面印有“助人為樂(lè )、品德高尚”內容的錦旗和兩箱水果來(lái)到市公交四分公司，感謝3路駕駛員龔士彪幫助了她突發(fā)疾病的母親。

據吳女士介紹，自己的母親萬(wàn)奶奶患有輕度腦梗，11月10日上午，萬(wàn)奶奶乘坐3路公交車(chē)前往市第一人民醫院開(kāi)藥，在乘車(chē)途中突發(fā)中風(fēng)，多虧了駕駛員龔師傅的幫助，她的母親才能轉危為安。為了表示對龔師傅的感謝，特意送來(lái)錦旗和水果，并希望公司對龔師傅助人為樂(lè )的行為進(jìn)行表?yè)P。

龔師傅回憶，當時(shí)車(chē)輛已經(jīng)到達終點(diǎn)站高鐵站西廣場(chǎng)，他發(fā)現車(chē)內還有一位老人沒(méi)有下車(chē)，便上前詢(xún)問(wèn)情況，發(fā)現萬(wàn)奶奶因突發(fā)中風(fēng)癱坐在后排座位上無(wú)法行走，龔師傅立即撥打了120急救電話(huà)。在等待救護車(chē)的時(shí)間里，龔師傅一直照顧著(zhù)萬(wàn)奶奶，救護車(chē)到達后，他又和醫護人員一起將萬(wàn)奶奶抬上擔架，之后才放心地回到自己的工作崗位上，繼續執行營(yíng)運任務(wù)。