清明小長(cháng)假期，鹽城高鐵站迎來(lái)返鄉客流小高峰。為維護良好的公交營(yíng)運秩序，讓旅客享受溫馨、便捷的綠色出行服務(wù)。4月3日上午，市公交服務(wù)公司黨支部組織黨員到鹽城高鐵站開(kāi)展以“公交出行、文明導乘”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)期間，在鹽城高鐵站的進(jìn)出站口、東廣場(chǎng)站臺和西廣場(chǎng)公交回車(chē)場(chǎng)內都活躍著(zhù)志愿者們熱情服務(wù)的身影。他們在積極主動(dòng)得為旅客提供乘車(chē)指引、咨詢(xún)解答、提拿行李等服務(wù)的同時(shí)，還協(xié)助駕駛員維持上下車(chē)秩序，確保旅客的人身財產(chǎn)安全。

“目前西廣場(chǎng)正在施工，出于安全考慮，我們需引導乘客到東廣場(chǎng)乘坐公交。東廣場(chǎng)公交站臺不大，難以容納大量乘客同時(shí)候車(chē)”，該公司副經(jīng)理孫佳艷說(shuō)，每當看到站臺乘客集聚后，他們就會(huì )電話(huà)聯(lián)系調度及時(shí)發(fā)車(chē)，避免發(fā)生乘客滯留的情況。

在志愿者們的服務(wù)和引導下，高鐵（火車(chē)）旅客們出了站就能坐上公交車(chē)，沒(méi)有發(fā)生乘客滯留公交站臺現象。公交志愿者們熱情、耐心、細致的服務(wù)受到了高鐵站工作人員和乘車(chē)旅客的一致好評。

市公交服務(wù)公司將積極總結服務(wù)經(jīng)驗，形成可持續的工作機制，根據列車(chē)到達時(shí)間，每日安排1-2名志愿者在高鐵站東廣場(chǎng)站臺服務(wù)乘客，展現鹽城公交的良好形象。